Impressum

Inhaltlich und redaktionell Verantwortlicher

Ralf Klaus Blecher
Bahnhofstraße 14
37181 Hardegsen

Kundenservice

Sollten Sie Fragen oder Beanstandungen haben, erreichen Sie uns werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer + 49 (0)5505 // 940 98 - 0 sowie per E-Mail unter labor@crb-gmbh.de.

Streitbeilegung

Unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/  stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Absatz 1 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 bereit. 

Unsere E-Mail-Adresse lautet: labor@crb-gmbh.de

Wir sind weder bereit noch dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) inklusive Kundeninformationen

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden AGB gelten für sämtliche Bestellungen über unser Online-Bestellformular auf unserer Website www.crb-gmbh.com.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers finden selbst bei Kenntnis durch die CRB Analyse Service GmbH keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.

2. Leistungsbeschränkungen

Wir nehmen nur Proben aus der Bundesrepublik Deutschland, Österreich und der Schweiz an.

3. Vertragspartner

Es kommt ein Vertrag mit der CRB Analyse Service GmbH, Bahnhofstrasse 14, 37181 Hardegsen, Deutschland, vertreten durch ihren Geschäftsführer Ralf Klaus Blecher, Handelsregister Göttingen HRB 141525, zustande.

4. Bestellvorgang/Vertragsschluss

Sie können uns über unser Online-Bestellformular auf unserer Website www.crb-gmbh.com mit der Analyse der dort aufgeführten Proben beauftragen.

Mit der Bereitstellung unseres Bestellformulars geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über die Analyse der wählbaren Probenarten ab.

Über unser Bestellformular können Sie zunächst die Art der Probe auswählen, deren Analyse Sie beauftragen wollen und deren Bezeichnung angeben. Durch Anklicken des Buttons „Probe hinzufügen“ können Sie Ihrer Bestellung unverbindlich weitere Proben hinzufügen.

Anschließend können Sie die geforderten Daten angeben. Die für Ihre Bestellung zwingend erforderlichen Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. In einem nächsten Schritt müssen Sie eine Bezahlart auswählen.

Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ beauftragen Sie uns verbindlich mit der Analyse der aufgelisteten Proben und der Vertrag kommt zustande. Vor dem Anklicken dieses Buttons können Sie den Bestellvorgang jederzeit durch das Schließen des Browsers abbrechen und einzelne Proben auch wieder aus dem Formular durch Anklicken des Lösch-Symbols (Mülleimer) löschen.

Nachdem Sie uns Ihre Bestellung an uns gesendet haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Damit wir die Analyse durchführen können, müssen Sie uns anschließend das zu untersuchende Probenmaterial übersenden.

5. Durchführung des Auftrags

Wir führen Ihren Auftrag unparteiisch, weisungsfrei und nach pflichtgemäßem Ermessen durch. Sofern notwendig, können wir die Analyse auch durch Unterauftragnehmer durchführen lassen, ohne dass es hierzu Ihrer gesonderten Zustimmung bedarf.

6. Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext auf unseren internen Systemen. Unsere AGB können Sie jederzeit auf unserer Website www.crb-gmbh.com einsehen. Ihre Bestelldaten und unsere AGB werden Ihnen außerdem per E-Mail zugesandt.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

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Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail an)

CRB Analyse Service GmbH
Bahnhofstrasse 14
37181 Hardegsen
Deutschland

Telefon: + 49 (0)5505 // 940 98 - 0
Fax: + 49 (0)5505 // 940 98 - 260
E-Mail: labor@crb-gmbh.de

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Nach § 356 Absatz 4 BGB erlischt das Widerrufsrecht auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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An

CRB Analyse Service GmbH
Bahnhofstrasse 14
37181 Hardegsen
Deutschland

Fax: + 49 (0)5505 // 940 98 - 260
E-Mail: labor@crb-gmbh.de

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________________________

Bestellt am (*) __________________

erhalten am (*) _________________

Name des/der Verbraucher(s):    _______________________________

Adresse des/der Verbraucher(s): _______________________________                                                           

_________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum: _________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Preise und Versandkosten

(1) Die in unserem Bestellformular genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile wie beispielsweise Eilzuschläge.

(2) Bitte senden Sie die zu untersuchende Probe an: CRB Analyse Service GmbH, Bahnhofstrasse 14, 37181 Hardegsen, Deutschland. Für die Untersuchung von Proben auf Asbest sind nur sehr geringe Mengen repräsentativen Materials notwendig:

• eine Probe von 1 x 1 cm Größe bei Materialproben
• der Inhalt eines Fingerhutes bei Staubproben

sind mehr als ausreichend. 

Die Kosten für die Übersendung der Materialproben sind von Ihnen zu tragen.

Für Staubproben senden wir Ihnen auch gern kostenlos einen Probenhalter zu, der mit einer klebenden Fläche ausgestattet ist und den Sie in den verdächtigen Staub drücken können, um diesen aufzunehmen.

(3) Das Ergebnis unserer Analyse senden wir Ihnen versandkostenfrei per E-Mail zu.

9. Untersuchungszeit

Die Bearbeitungszeit für die Untersuchung der Proben im Service „Standard“ beträgt ca. 3-4 Tage nach Eingang der Probe. Gegen Zahlung eines Eilzuschlags kann die Bearbeitung innerhalb einer kürzeren Zeit erfolgen. Während des Bestellvorgangs sind verschiedene „Express-Services“ auswählbar. Es gelten die jeweils genannten Untersuchungszeiten. 

Express 1: Sofern Ihre Probe bis 9:00 Uhr bei uns eingeht, erhalten Sie den Analysebericht innerhalb von 24 Stunden nach Probeneingang. 

Express 2: Sofern Ihre Probe bis 9:00 Uhr bei uns eingeht, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Sie erhalten das Ergebnis innerhalb von 4 Stunden. Bei mehr als 5 eingesandten Proben verlängert sich die Bearbeitungszeit um ca. 30 Minuten je weiterer Probe.

Express 3: Nach Voranmeldung wird Ihre Probe auch bearbeitet, wenn Sie am Wochenende, einem Feiertag oder werktags von 17:00 bis 8:00 Uhr bei uns eingeht. Sie erhalten das Ergebnis innerhalb von 4 Stunden. Bei mehr als 5 eingesandten Proben verlängert sich die Bearbeitungszeit um ca. 30 Minuten je weiterer Probe.

Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ beginnt die jeweilige Bearbeitungszeit nach Eingang der Probe, Gutschrift des Überweisungsbetrages auf unserem Geschäftskonto sowie Zuordnung Ihrer Überweisung zu Ihrem Auftrag. Die Zeit zwischen Zahlungseingang und Zuordnung beträgt ca. 1-2 Tage.

10. Zahlung

Als Zahlungsarten bieten wir die Zahlung per Kreditkarte, über paydirekt, über PayPal, sowie per Vorkasse an.

(1) Wählen Sie die Zahlungsart „Kreditkarte“ aus, schließen Sie nach der Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ Ihre Zahlung ab, indem Sie Ihre Kreditkartendaten angeben, welche uns zusammen mit Ihrer Bestellung übermittelt werden. Nachdem Sie sich als rechtmäßiger Karteninhaber legitimiert haben, werden wir unmittelbar nach Ihrer Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auffordern. Die Zahlungstransaktion wird anschließend durch Ihr Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte belastet.

(2) Sie können auch die Zahlungsmethode „PayPal“ nutzen. Dazu klicken Sie nach Auswahl und Benennung der Proben in unserem Bestellformular im Warenkorb auf den Button „PayPal“. Dann gelangen Sie direkt zu Ihrem PayPal-Konto. Nach dem Login mit Ihren PayPal-Benutzerdaten wählen Sie die Adresse aus und bestätigen diese durch Anklicken des Buttons „Weiter“.

Anschließend werden Sie zurück zu unserer Seite auf die Bestellübersicht geleitet. Sie können Ihre Bestellung noch einmal überprüfen und eventuelle Änderungen vornehmen. Durch Klick auf „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie Ihre Bestellung ab. Anschließend erfolgt die Belastung Ihres PayPal-Kontos.

Bei Zahlung per „PayPal“ gelten die „PayPal-Nutzungsbedingen“ der PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen, welchen Sie als Nutzer von PayPal im Verhältnis zu PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. zustimmen müssen, sind unter www.paypal.com abrufbar.

(3) Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" teilen wir Ihnen in der Bestellbestätigungs-E-Mail unsere Bankverbindung sowie den Verwendungszweck mit. Bitte geben Sie den Verwendungszweck in der Überweisung unbedingt an, damit wir Ihre Zahlung und den Auftrag einander zuordnen können.

11. Sprache

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

12. Gewährleistungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

13. Außergerichtliche Online-Streitbeilegung

Unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Absatz 1 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 bereit.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: labor@crb-gmbh.de

Wir sind weder bereit noch dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt, gilt das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers.

15. Vertraulichkeit

(1) Wir verpflichten uns zur vertraulichen Behandlung aller Daten und Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag zugänglich machen und werden diese weder unbefugt offenbaren, weitergeben oder ausnutzen, es sei denn, diese Daten und Informationen sind ohnehin allgemein zugänglich oder ausdrücklich zur Veröffentlichung bestimmt. Im Zweifel sind die Daten und Informationen vertraulich zu behandeln. Wir werden die Daten und Informationen nur offenbaren, weitergeben oder selbst verwenden, wenn wir hierzu aufgrund von gesetzlichen Vorschriften verpflichtet sind oder Sie uns ausdrücklich von unserer Schweigepflicht entbunden haben. Die im Rahmen Ihrer Beauftragung zustande gekommenen Untersuchungsergebnisse werden wir nur in Absprache mit Ihnen für wissenschaftliche Zwecke verwenden, publizieren oder einer eigenständigen wissenschaftlichen Bewertung unterziehen.

(2) Die Vertraulichkeitsverpflichtung besteht über das Ende des Auftrags hinaus für unbeschränkte Zeit fort.

16. Verwendung des Prüfberichts

Die Verwertung des Prüfberichts, insbesondere dessen Vervielfältigung und Verbreitung, ist nur unter Nennung der CRB Analyse Service GmbH gestattet.

17. Haftungsbeschränkung

Wir haften für von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursachte Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, in voller Höhe bei Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

In Fällen von leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die Sie vertrauen dürfen), jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, unmittelbaren und vertragstypischen Schäden, sofern keine größeren Schäden nachgewiesen werden.

Die gesetzliche Haftung bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Falle von Arglist, bei der Verletzung von Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den Haftungsbeschränkungen unberührt.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche (siehe Ziffer 12) werden durch die Haftungsbeschränkung ebenfalls nicht berührt.